Headline24jam.com – Ford RMA Indonesia resmi meluncurkan program layanan purna jual terbaru yang dinamakan Ford 360 Care Inclusive Service Package (ISP) untuk meningkatkan pengalaman pemilik kendaraan. Program ini ditujukan bagi pemilik Ford Next Gen Everest dan Ranger, memberikan kepastian biaya perawatan dan ketenangan pikiran selama 3 tahun atau hingga 60.000 kilometer, tergantung mana yang tercapai lebih dahulu.
Ford 360 Care: Meningkatkan Layanan Aftersales
Toto Suharto, Country Manager RMA Indonesia, menegaskan bahwa peluncuran program ini merupakan upaya konkret Ford dalam memperkuat layanan purna jual di Indonesia. Program ini diharapkan dapat memberikan kepercayaan kepada pelanggan bahwa kepemilikan kendaraan Ford tidak hanya terfokus pada produk berkualitas, tetapi juga dukungan purna jual yang menyeluruh.
“Ford 360 Care adalah bukti komitmen kami untuk terus meningkatkan layanan purna jual. Kami ingin pelanggan merasa yakin dan nyaman,” ujar Toto.
Peluang untuk Semua Pengguna Ford
Menariknya, program Ford 360 Care tidak hanya ditawarkan kepada pemilik unit baru mulai 1 Oktober 2025. Pemilik yang sudah memiliki model tertentu dari Everest dan Ranger dapat mengakses manfaat ini melalui paket khusus dengan harga kompetitif di jaringan dealer resmi Ford. Ini memastikan pengalaman kepemilikan Ford semakin bernilai baik untuk pelanggan lama maupun baru.
Erik Pascanugraha, Sales Director RMA Indonesia, menjelaskan bahwa program ini dirancang agar pemilik kendaraan Ford mendapat layanan yang seragam di seluruh jaringan dealer. “Kami ingin memberikan standar layanan yang terstandarisasi serta peace of mind bagi seluruh pelanggan,” tandasnya.
Dukungan Tenaga Ahli dan Suku Cadang Asli
Selain itu, konsistensi layanan juga menjadi perhatian utama. Kesiapan jaringan dealer dengan teknisi yang terlatih, peralatan berstandar Ford, dan suku cadang asli diyakini dapat memberikan pengalaman servis yang optimal. “Kami memastikan semua dealer resmi Ford siap menjalankan Ford 360 Care dengan kualitas yang terjamin,” kata Elyus Dwi Erwanto, Head of Service Operations RMA Indonesia.
Kesimpulan: Ford 360 Care Sebagai Nilai Tambah
Dengan peluncuran Ford 360 Care, Ford tidak hanya menekankan kualitas produknya, tetapi juga menawarkan nilai tambah melalui layanan purna jual yang transparan, andal, dan menyeluruh. Program ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan di Indonesia, serta memperkuat posisi Ford di pasar otomotif.
About the Author
