Headline24jam.com – Direktur Utama PT Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, melakukan kunjungan langsung ke Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) Pertamina 31.12802 MT Haryono di Jakarta pada Jumat (17/10/2025) untuk memantau standar pelayanan pelanggan.
Kunjungan Langsung untuk Cek Pelayanan
Dalam kegiatan “Pantau Bareng SPBU,” Mars Ega tidak hanya mengawasi operasional, tetapi juga ikut melayani pelanggan dan berdialog dengan petugas. Tujuan dari kegiatan ini adalah memastikan mutu produk, kualitas layanan, dan kenyamanan fasilitas di SPBU Pertamina tetap terjaga.
Respon Positif dari Pelanggan
Kehadiran Mars Ega di lapangan mendapat reaksi positif dari pengunjung. Firgiawan, seorang pengemudi ojek daring yang sedang mengisi Pertamax Green, mengaku senang bisa berinteraksi dengan pihak Pertamina. “Saya lagi isi Pertamax Green, dan pihak Pertamina datang bertanya. So far sih aman, tidak ada kendala apa-apa,” ujarnya.
Kesaksian Pelanggan Setia
Suherman, petugas Dinas Kebersihan DKI Jakarta yang juga mengisi bahan bakar di SPBU itu, menyatakan telah menggunakan Pertamax sejak tahun 2015 tanpa masalah. “Saya selalu isi di sini dengan Pertamax dan sampai saat ini aman-aman saja, belum pernah ada keluhan,” tuturnya.
Komitmen Terhadap Pelayanan Prima
Program “Pantau SPBU” merupakan kegiatan rutin yang dilaksanakan oleh jajaran Direksi dan karyawan Pertamina Patra Niaga di seluruh lokasi operasional. Kegiatan ini mencerminkan komitmen perusahaan untuk memberikan pelayanan yang prima, menjaga mutu produk, serta meningkatkan kepuasan pelanggan di setiap SPBU.
Dengan inisiatif ini, Pertamina Patra Niaga berusaha memperkuat hubungan dengan masyarakat dan menjadikan setiap SPBU sebagai contoh nyata dari komitmen perusahaan untuk memberikan layanan berkualitas.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram “Rakyat Merdeka News Update”, caranya klik link di sini. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.
About the Author
