Headline24jam.com – Kiprah Viva Apotek dalam dunia kesehatan kembali mendapatkan apresiasi nasional. Perusahaan ini meraih penghargaan di acara Brand Indonesia Excellence Award 2025 yang diselenggarakan oleh Infobrand.id di Hotel Sultan, Jakarta, beberapa hari lalu.
Inovasi dan Transformasi Digital
Viva Apotek dinilai sebagai pelopor dalam inovasi, transformasi digital, dan penguatan merek di industri farmasi. Sejak berdiri pada tahun 2012, perusahaan ini terus berupaya menjadi mitra kesehatan pilihan masyarakat Indonesia. Mereka berfokus pada aksesibilitas, kenyamanan, dan kecepatan layanan.
Peluncuran WhatsApp Commerce
Salah satu langkah inovatif Viva Apotek adalah peluncuran fitur WhatsApp Commerce. Fitur ini dirancang untuk mempermudah pelanggan dalam belanja kebutuhan kesehatan melalui chat interaktif di WhatsApp. Dengan inovasi ini, pelanggan dapat mencari, berkonsultasi, dan membeli produk kesehatan tanpa harus mengunjungi apotek fisik.
Respons Klien dan Tim
Amanda Mardatillah, Chief Marketing Officer Viva Apotek, mengungkapkan bahwa penghargaan ini adalah hasil nyata dari kepercayaan pelanggan dan kerja keras tim. “Penghargaan ini bukan hanya bentuk apresiasi, tetapi juga tanggung jawab bagi kami untuk terus menjaga kepercayaan masyarakat,” ujarnya.
Komitmen untuk Masyarakat
” Kami berkomitmen untuk terus memperkuat komunikasi brand, memperluas inovasi layanan, dan memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik bersama VIVA Apotek,” tambah Amanda.
Strategi Pemasaran yang Efektif
Dari perspektif pemasaran, penghargaan ini mencerminkan keberhasilan strategi brand positioning Viva Apotek yang mengedepankan nilai “Relevan, Adaptif, dan Inovatif Dalam Pelayanan.” Melalui pendekatan omnichannel, sinergi kampanye digital, dan komunitas pelanggan, perusahaan berhasil membangun kedekatan emosional dengan pelanggan.
Fokus Masa Depan
Keberhasilan yang diraih tidak terlepas dari kolaborasi lintas divisi dan komitmen seluruh tim Viva Apotek. Di masa depan, perusahaan akan terus berfokus pada pengembangan layanan dan memperluas jangkauan pelanggan, untuk mendukung visinya menjadi mitra kesehatan terpercaya di Indonesia.
Doc: Viva Apotek
Ket. Amanda Mardatillah, Chief Marketing Officer Viva Apotek (kanan) tengah menerima penghargaan pada ajang Brand Indonesia Excellence Award 2025 akibat inovasi digital dan layanan kesehatan modern melalui fitur WhatsApp Commerce.
About the Author
