Headline24jam.com – Aplikasi MyBCA dan Mobile BCA mengalami gangguan pada Senin pagi (29/9), menyebabkan kesulitan bagi nasabah dalam melakukan transaksi. Permasalahan ini mulai terdeteksi sejak pukul 06.00 WIB dan menjadi pembicaraan hangat di media sosial, bahkan trending di platform X.
Keluhan Nasabah
Banyak nasabah melaporkan kesulitan untuk masuk ke aplikasi serta gagal melakukan transfer. Beberapa juga mencatat bahwa saldo mereka tidak muncul. “Transaksi tidak bisa dilakukan, indikator merah terus,” demikian keluhan seorang nasabah bernama Larasati Sekar melalui akun X @sekarlestyanto.
Tanggapan Resmi BCA
Menanggapi masalah ini, pihak Bank Central Asia (BCA) segera memberikan keterangan resmi lewat akun @HaloBCA. Dalam penyampaian mereka, BCA menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah.
Pemulihan Sistem dan Saran BCA
BCA menginformasikan bahwa tim teknis sedang berupaya melakukan pemulihan sistem. Nasabah diimbau untuk memastikan koneksi internet stabil, memperbarui aplikasi MyBCA, atau menghubungi HaloBCA jika masalah belum teratasi.
Reporter: Juliana Belence
About the Author
