Headline24jam.com – Yopi Handayani Putri (25), seorang warga Ciamis, merasa puas dengan layanan di Samsat Ciamis, Jawa Barat, saat membayar pajak tahunan kendaraannya. Ia menilai proses pembayaran tersebut berjalan cepat, tidak rumit, dan didukung oleh petugas yang ramah.
Pelayanan Ramah dan Cepat
Yopi mengatakan, “Alhamdulillah, petugasnya ramah sekali. Mereka mengarahkan dengan baik ketika kita tidak tahu harus mulai dari mana. Prosesnya juga cukup cepat, tidak sampai menunggu berjam-jam,” tambahnya dalam keterangannya pada Sabtu (27/9/2025).
Ia juga merasakan kenyamanan meskipun Samsat Ciamis dipenuhi pengunjung. “Nyaman ya, Alhamdulillah, meskipun yang datang banyak tetapi tadi pelayanannya cepat,” ujarnya.
Upaya Peningkatan Layanan
Kepuasan Yopi mencerminkan inisiatif dari Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah (P3DW) untuk terus meningkatkan layanan. Samsat Ciamis menyediakan berbagai fasilitas seperti parkir gratis, ruang bermain anak, pojok baca, ruang ibu menyusui, hingga air mineral gratis untuk para wajib pajak.
Program Pemutihan Pajak Kendaraan
Selain pelayanan yang memuaskan, Samsat Ciamis juga mengingatkan masyarakat tentang program pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) yang akan berakhir dalam waktu dekat. Program ini memberikan kesempatan bagi warga untuk menghapus denda dan tunggakan hingga 30 September 2025.
“Pemutihan pajak kendaraan tanpa harus membayar denda dan tunggakan akan berakhir tiga hari lagi. Jadi masyarakat masih punya kesempatan sampai tanggal tersebut,” jelas Hilma Dewi, petugas front office Samsat Ciamis.
Hilma menambahkan, “Pemutihan kali ini berbeda karena semua denda dan tunggakan benar-benar dihapus. Masyarakat hanya perlu membayar pokok pajaknya saja, tanpa tambahan beban,” terangnya.
Imbauan untuk Warga Ciamis
Warga Ciamis diimbau untuk memanfaatkan kesempatan ini sebelum program pemutihan berakhir. Dengan pelayanan yang cepat dan ramah, Samsat Ciamis berkomitmen untuk membuat proses pembayaran pajak kendaraan menjadi lebih mudah bagi masyarakat.
About the Author
