Headline24jam.com – Seorang wanita mengalami pengalaman buruk saat mencari mobil setelah berupaya pergi ke dealer yang berjarak dua jam. Kasus ini menunjukkan praktik penipuan umum di industri otomotif ketika mobil yang diinginkan ternyata tidak tersedia.
Pengalaman Frustrasi di Dealer
Emily (@emgillyy), seorang pembuat konten keluarga, membagikan kisahnya dalam video yang telah ditonton lebih dari 37.000 kali. Saat itu, ia sedang hamil sembilan bulan dan ingin memastikan ketersediaan mobil tertentu sebelum melakukan perjalanan jauh.
Pada hari Sabtu pagi, Emily menghubungi dealer untuk menanyakan tentang ketersediaan mobil yang diinginkannya. Mereka memberitahu bahwa mobil tersebut telah terjual. Merasa ragu, Emily melakukan panggilan kedua dan mendapatkan informasi yang sama. Namun, tidak lama kemudian, seorang salesman menghubunginya kembali untuk mengatakan bahwa mobil tersebut ternyata masih tersedia.
Perjalanan Menuju Dealer
Dengan berita baik ini, Emily mulai mempersiapkan perjalanan bersama dua anaknya yang masih kecil. Namun, sebelum berangkat, ia menerima tujuh panggilan dari tujuh salesman berbeda yang berusaha meyakinkannya untuk berkunjung ke dealer. Setelah mengonfirmasi sekali lagi bahwa mobil tersebut benar-benar ada, Emily berangkat dengan penuh harapan.
Setelah dua jam perjalanan, mereka tiba di dealer, namun Emily merasakan ada yang tidak beres. Saat mereka tiba di meja, salesman berkata, “Apakah Anda yakin ingin yang itu?” dan kemudian menginformasikan bahwa mobil yang diincar telah terjual, tetapi ada mobil serupa dengan harga $25.000 lebih mahal.
Respon yang Panas
Emily pun merasa frustasi dan pergi keluar untuk menenangkan diri. Sementara itu, suaminya menanyakan mengapa mereka tidak diberitahu sebelumnya mengenai ketersediaan mobil. Salesman menjawab bahwa tidak ada gunanya menghubungi mereka lagi karena mereka sudah dalam perjalanan.
Meski marah, pasangan ini berusaha untuk tetap tenang demi anak-anak mereka. Setelah meninggalkan dealer, mereka secara kebetulan melihat mobil yang mereka inginkan tepat di luar anggaran mereka, seolah mendapatkan hadiah atas kesabaran mereka.
Praktik Penipuan di Industri Mobil
Banyak netizen yang marah atas pengalaman Emily dan memberikan saran untuk memberi ulasan negatif pada dealer tersebut. Mereka mencurigai bahwa mobil itu tidak pernah ada sejak awal dan bahwa dealer hanya mencoba menjual mobil lain yang lebih mahal.
Pengalaman yang dialami Emily menggambarkan praktik umum yang dikenal sebagai "bait-and-switch," di mana dealer mobil yang tidak jujur menggunakan taktik ini untuk menarik pembeli. Federal Trade Commission (FTC) telah memperkenalkan peraturan baru yang melindungi konsumen dengan melarang kesalahan informasi terkait harga dan ketersediaan mobil.
Cara Melindungi Diri
Untuk melindungi diri dari penipuan semacam ini, konsumen disarankan untuk:
- Membaca informasi dengan teliti dan memverifikasi ketersediaan mobil.
- Mendapatkan penawaran secara tertulis.
- Memahami total harga termasuk semua biaya.
- Keluar jika merasa ada yang tidak beres.
Emily berharap bahwa ceritanya bisa menjadi peringatan bagi calon pembeli mobil lainnya agar lebih berhati-hati.
About the Author
