Headline24jam.com – Korps Lalu Lintas (Korlantas) Polri melanjutkan transformasi pelayanan publik yang cepat dan akuntabel melalui program Presisi. Program ini bertujuan merevitalisasi sistem layanan, terutama dalam pembayaran pajak kendaraan bermotor, untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat.
Kepala Korlantas Polri, Irjen Pol Drs. Agus Suryonugroho, SH, M.Hum., menegaskan bahwa revitalisasi layanan akan terus dilakukan. Dalam penjelasannya, Agus menguraikan bahwa program Beyond Trust Presisi mencakup tiga aspek utama: transformasi organisasi, operasional, dan pelayanan publik.
Fokus pada Kemudahan Pembayaran
Agus menjelaskan, “Kita akan terus revitalisasi hal-hal yang sudah dilakukan. Kegiatan ini meliputi transformasi organisasi sebagai yang pertama, diikuti dengan transformasi operasional dan yang terakhir adalah transformasi pelayanan publik.” Sektor registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor (Regident) menjadi fokus utama dalam meningkatkan pelayanan lalu lintas.
Ia juga menyampaikan impian untuk mempermudah proses pembayaran pajak. “Saya ingin membayangkan jika membayar pajak itu semudah membeli pulsa, tanpa mengabaikan aturan yang ada,” ujarnya.
Standar Kualitas Tetap Ditegakkan
Walau menekankan kemudahan layanan, Agus menegaskan pentingnya kualitas dan kompetensi. Ia menyatakan bahwa untuk layanan seperti penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM), standar yang ditetapkan harus tetap diikuti. “Ketika membuat SIM, ada dua hal yang perlu dilewati: aspek teori dan praktik. Jadi, bukan hanya cepat, tetapi juga kompetensinya harus jelas,” tambahnya.
Transformasi pelayanan publik ini merupakan langkah maju Polri dalam menciptakan layanan yang efisien dan berfokus pada kepuasan masyarakat. Harapannya, seluruh layanan kepolisian ke depan dapat diakses dengan mudah, cepat, dan transparan, tanpa mengurangi integritas dan prosedur yang berlaku.
About the Author
